Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre ordre maudit. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers votre retour ou votre échange dans les délais. Veuillez contacter notre service clientèle pour lancer le processus de retour dans les 30 jours après réception de votre ou vos articles.

Processus général de retour et d'échange

1. Consultez notre service clientèle en indiquant le numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et le motif.

2. Notre service clientèle vous fournira des instructions sur les retours et les échanges d'articles dans les heures 24 (jours ouvrables) / 48 (week-ends).

3. Veuillez envoyer le ou les articles dans les jours ouvrables 7 après avoir reçu les instructions de retour. Et gardez le numéro de suivi en sécurité.

4. Vous rembourser dans les jours ouvrables 2-5 ou préparer de nouveaux éléments dès que nous recevons vos retours.

Veuillez noter que
  • Tout article devant être retourné ou échangé doit être neuf, inutilisé et revendable. L’étiquette NE PAS RETIRER reste attachée au même endroit qu’elle avait été envoyée à l’origine.
  • Les frais de ports ne sont pas remboursables.

Articles erronés, articles endommagés ou mal expédiés

Vous êtes qualifié pour obtenir un remboursement complet si vos articles sont défectueux, endommagés ou mal expédiés. Ou nous pouvons vous en envoyer de nouveaux.

Déséquilibre des couleurs

Les paramètres de l'écran de votre ordinateur peuvent modifier la couleur des images affichées sur le site. Une aberration de couleur légère ne signifie pas nécessairement que l’article est défectueux ou expédié par erreur. Toutefois, si vous êtes sûr d'avoir reçu l'article dans une couleur incorrecte, veuillez contacter le service clientèle pour savoir si un retour ou un remboursement est possible.