Cette politique de confidentialité couvre uniquement les informations collectées sur ce site Web et ne couvre pas les informations collectées hors ligne par Mislish.

Malheureux Sécurité

Les informations personnelles fournies sur le site Web et les transactions en ligne par carte de crédit sont transmises via un serveur sécurisé. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles dans le respect de normes de sécurité élevées. Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour préserver la sécurité et la précision des informations personnellement identifiables que nous collectons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant un accès physique à nos serveurs de bases de données, ainsi qu'en utilisant des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui protègent contre les accès non autorisés.

Notre site Web utilise une technologie de cryptage, telle que SSL (Secure Sockets Layer), pour protéger vos informations personnelles pendant le transfert des données. SSL chiffre les informations de commande telles que votre nom, votre adresse et le numéro de votre carte de crédit. Notre centre de service à la clientèle et nos magasins fonctionnent également sur un réseau privé sécurisé. Veuillez noter que le courrier électronique n'est pas crypté et n'est pas considéré comme un moyen sécurisé de transmettre des informations de carte de crédit.

Malheureux Politique de confidentialité

Pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et des services de la plus haute qualité, nous utilisons les informations issues de nos interactions avec vous et avec les autres clients, ainsi qu'avec d'autres parties. Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons mis en place des procédures garantissant que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous avons publié cette politique de confidentialité afin d'expliquer nos pratiques de collecte d'informations et les choix que vous avez concernant la manière dont les informations sont collectées et utilisées.

Alors que nous continuons à développer le Malheureux site Web et tirer parti des progrès technologiques pour améliorer les services que nous offrons, cette politique de confidentialité va probablement changer. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette politique afin de comprendre notre politique de confidentialité actuelle.

L'information que nous recueillons

En règle générale, vous pouvez parcourir les Malheureux site Web sans fournir aucune information personnellement identifiable. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnellement identifiables à différents moments et endroits sur ce site. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations demandées, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les parties de ce site Web ni participer à toutes ses caractéristiques, prix et sélection de produits.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes:

  • prénom
  • coordonnées, y compris l'adresse e-mail
  • informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • d'autres informations pertinentes pour les enquêtes et / ou des offres clients

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, voir le Liste des cookies que nous recueillons section. De vos achats et autres interactions avec nous, nous obtenons des informations concernant les produits ou services spécifiques que vous achetez ou utilisez. Lorsque vous visitez ce site Web, notre serveur Web collecte automatiquement des informations anonymes, telles que des données de journal et des adresses IP, et peut également collecter des informations générales sur votre emplacement. Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement à diverses fins, notamment pour améliorer la conception de notre site, nos assortiments de produits, notre service clientèle et nos promotions spéciales.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de cette information pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

  • Interne tenue des dossiers.
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des emails promotionnels sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fourni.
  • De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Autres avec qui nous partageons vos informations.

Le Malheureux Groupe: Toutes les informations ci-dessus que nous recueillons, décrites ci-dessus, peuvent être partagées par tous Malheureux entités, y compris Malheureux Venia et Malheureux Terra stores, site web et ventes privées.

Les fournisseurs de services: Nous pouvons également divulguer des informations à des sociétés extérieures qui nous aident à vous proposer les produits et services que nous proposons. Par exemple, nous pouvons travailler avec une société externe pour: (a) gérer une base de données d'informations sur les clients; (b) nous aider à distribuer des courriels; (c) nous aider avec le marketing direct et la collecte de données; (d) nous fournir le stockage et l'analyse; d) prévenir la fraude; et (e) fournir d'autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial. Nous exigeons que ces sociétés extérieures acceptent de garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec elles et de n'utiliser ces informations que pour s'acquitter de leurs obligations découlant de nos accords avec elles.

Les autres entreprises: Nous pouvons fournir des informations à des entreprises extérieures soigneusement sélectionnées lorsque nous pensons que leurs produits ou services peuvent vous intéresser.

Transitions commerciales: Nous pouvons transférer ou partager une copie des informations personnelles vous concernant dans le cas où Malheureux ou l'une de ses propriétés, sociétés affiliées ou filiales traverse une phase de transition, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente d'une partie de ses actifs. Vous serez averti par courrier électronique ou par l'avis important sur notre site Web avant un changement de propriétaire ou de contrôle de vos informations personnelles, si vos informations personnelles seront utilisées contrairement à cette politique. Cependant, rien dans cette politique de confidentialité n’est destiné à interférer avec la capacité de Malheureux transférer tout ou partie de ses activités et / ou de ses actifs à une société affiliée ou à un tiers indépendant à tout moment, pour quelque fin que ce soit, sans aucune limitation.

Malheureux se réserve spécifiquement le droit de transférer ou de partager une copie des informations personnelles identifiables recueillies sur ses sites Web à l'acheteur de la partie de ses activités liée à ces informations.

Conformité à la loi: Nous pouvons fournir un accès aux informations lorsque la loi l'exige, pour coopérer avec des enquêtes de police ou d'autres procédures judiciaires, pour nous protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée de notre site Web, pour limiter notre responsabilité juridique et pour protéger nos droits ou pour protéger les droits. , la propriété ou la sécurité des visiteurs de ce site ou du public.

Malheureux partenaires avec des entreprises de publicité pour placer notre publicité sur les sites Web des éditeurs sur Internet. Ces agences de publicité collectent des informations anonymes sur vos visites sur notre site. Cette technologie implique l'utilisation de cookies tiers qui leur permettent de développer une publicité personnalisée de manière à ce qu'elle soit directement liée aux offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de vous désabonner de ce service que nous avons avec notre partenaire publicitaire tiers. Nous pouvons aussi utiliser Malheureux des cookies pour vous fournir un marketing en ligne amélioré similaire, en fonction de vos intérêts et de vos préférences. Vous pouvez également choisir de vous désabonner de ces publicités marketing améliorées.

Vos choix concernant l'utilisation des informations que nous recueillons

Vous avez plusieurs choix en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles personnellement non identifiables.

Marketing direct par courrier ou par téléphone: Si vous magasinez au Malheureux ou des magasins de vente privés et souhaitez être retirés de la liste des clients recevant des appels de publipostage ou de télémarketing, veuillez écrire à Malheureux Service clientèle de 112 West 34th Street, 18th Flr. New York, NY 10120 ou appelez + 1 800-403-8838. Si vous choisissez de nous écrire, veuillez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de compte de carte de crédit (si vous en avez un), puis indiquez l’une des valeurs suivantes:

  • "NO MAIL OFFERS" (si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres par courrier);
  • "NO PHONE OFFERS" (si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres par téléphone);
  • "PAS D'OFFRES DE TÉLÉPHONE OU DE COURRIER" (si vous ne souhaitez pas recevoir non plus).

Étant donné que les listes de clients sont souvent préparées bien avant une offre (parfois quelques mois avant que l'offre soit faite), vous pouvez continuer à recevoir certaines offres après nous avoir demandé de ne pas utiliser vos informations à des fins de marketing spécifiques. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en nous laissant le temps de donner suite à votre demande.

Vos droits de confidentialité en Californie

En vertu des sections 1798.83-1798.84 du code civil californien, les résidents californiens ont le droit de nous demander un avis décrivant les catégories de renseignements personnels que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées aux fins de marketing direct de ces tiers ou sociétés affiliées. Cet avis identifiera les catégories d'informations partagées et inclura une liste des tiers et des sociétés affiliées avec lesquels elles ont été partagées, ainsi que leurs noms et adresses. Si vous êtes un résident de la Californie et souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante: Malheureux Assistance clientèle, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. S'il vous plaît permettre 30 jours pour une réponse.

Cookies, balises Web et comment nous les utilisons

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, le fichier est ajouté et le cookie vous aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre individuellement. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos dégoûts en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser des données sur le trafic Web et d'améliorer notre site afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse statistique et les données sont supprimées du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et que vous n'avez pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou toute information vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de refuser les cookies si vous préférez votre navigateur. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Une "balise Web" ou "pixel tag" ou "clear gif" est généralement une image d'un pixel, utilisée pour transmettre des informations de votre ordinateur ou appareil mobile à un site Web.

Nous utilisons des cookies et des balises Web pour garder une trace de ce que vous avez dans votre panier et pour vous rappeler lorsque vous revenez sur le site, ainsi que pour identifier les pages sur lesquelles vous avez cliqué lors de votre visite sur notre site et le nom du site Web que vous avez choisi. visité immédiatement avant de cliquer sur le Malheureux site Internet. Nous utilisons ces informations pour améliorer la conception de notre site, nos assortiments de produits, notre service clientèle et nos promotions spéciales. Vous pouvez bien sûr désactiver les cookies et les balises Web sur votre ordinateur en l’indiquant dans les menus des préférences ou des options de votre navigateur. Cependant, il est possible que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez les cookies. Nous pouvons également utiliser des balises Web et d’autres technologies pour déterminer si nos communications vous parviennent, pour mesurer leur efficacité ou pour collecter certaines informations non personnelles sur votre ordinateur, votre appareil ou votre navigateur afin de nous permettre de mieux concevoir. communications futures avec vous.

Nous pouvons passer des contrats avec des tiers qui peuvent utiliser des cookies et des balises Web et collecter des informations en notre nom ou fournir des services tels que le traitement de cartes de crédit, l'expédition, des services promotionnels ou la gestion de données. Nous les appelons nos partenaires du service à la clientèle. Notre contrat avec eux interdit à ces tiers de partager ces informations avec des personnes autres que nous ou nos autres partenaires du service clientèle.

Liste des cookies que nous recueillons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

nom de COOKIE COOKIE description
PANIER L'association avec votre panier.
CATEGORY_INFO Permet aux pages d'être affichées plus rapidement.
COMPARER Les articles que vous avez dans la liste des produits Comparer.
CLIENT Une version cryptée de votre identifiant client.
CUSTOMER_AUTH Un indicateur si vous êtes connecté au magasin.
CUSTOMER_INFO Une version chiffrée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Enregistre votre identifiant de segment client
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicateur qui indique si la mise en cache est activée ou désactivée.
FRONTEND Votre identifiant de session sur le serveur.
GUEST-VIEW Permet aux clients de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie que vous avez visité.
LAST_PRODUCT Le dernier produit que vous avez regardé.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
No_cache Indique s'il est autorisé à utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers des informations sur votre panier et affichage de l'historique si vous avez demandé le site.
RECENTLYCOMPARED Les articles que vous avez récemment comparés.
STF Informations sur les produits que vous avez envoyés par courrier électronique à des amis.
Boutique Le point de vue de magasin ou la langue que vous avez sélectionné.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client a autorisé les cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez récemment examinés.
WISHLIST Une liste cryptée de produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.

Enregistrement de compte en ligne

Pour faciliter et accélérer les achats en ligne, vous pouvez vous inscrire sur le site Malheureux site Internet. En tant que client enregistré, il vous suffit d'entrer vos adresses de livraison et vos informations de facturation une seule fois. ils seront stockés en toute sécurité avec nous pour votre utilisation future. En utilisant votre nom et un mot de passe de votre choix, vous pouvez accéder à votre compte en ligne à tout moment pour ajouter, supprimer ou modifier des informations. Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous encourageons fortement à vous déconnecter lorsque vous avez terminé vos achats. Vos informations seront toujours stockées chez nous, mais elles ne seront accessibles à personne d'autre à partir de cet ordinateur.

Emails

Vous recevrez des courriels promotionnels de notre part uniquement si vous avez demandé à les recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'email de Malheureux ou ses affiliés, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" en bas de toute communication par courrier électronique que nous envoyons. Veuillez nous accorder 3 jours ouvrables à compter de la réception de la demande pour terminer le retrait, car certaines de nos promotions étaient peut-être déjà en cours avant que vous ne soumettiez votre demande.

Acceptation

En utilisant ce site Web, vous acceptez les politiques énoncées dans la présente politique de confidentialité.